1. IDENTITÉ DU VENDEUR
IBK & Co, entreprise individuelle (micro-entreprise) immatriculée à Villers-sur-Coudun, France.
Email : contact@ibkandco.com
Téléphone : 07 44 72 91 30
2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet IBK & Co.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont des livres pour enfants.
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site.
Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une similitude parfaite.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué est celui validé au moment de la commande.
5. COMMANDE
Toute commande est validée après acceptation du paiement et réception d’un email de confirmation.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.
6. PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site.
Les transactions sont sécurisées via la plateforme Shopify.
7. LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Le transfert des risques intervient lorsque le client, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du produit.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
9. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
En cas de produit défectueux ou d’erreur de commande, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : contact@ibkandco.com
Le retour sera pris en charge par le Vendeur, et un remplacement ou un remboursement sera proposé.
10. GARANTIES LÉGALES
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation.
11. RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des interruptions du site ou des erreurs techniques.
Toutefois, sa responsabilité ne peut être exclue en cas de manquement à ses obligations légales.
12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
13. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client peut exercer ses droits à l’adresse suivante : contact@ibkandco.com
14. MÉDIATION
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
CNPM Médiation Consommation – https://www.cnpm-mediation-consommation.eu
Conformément à l’article L.616-2 du Code de la consommation, le client est également informé de l’existence de la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
15. LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.
16. LOI APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
